木門業是一個低關注度的行業，只有當消費者進行房子裝修時，才會想到它。盼盼木門認為而實木門企業與產品用戶之間的聯系往往是被動的。

眾所周知，木門企業與用戶之間最大的聯系就是售后服務這一板塊，也就是說只有木門產品出現問題后，用戶與木門企業才可能會有信息上的交流。這無形中讓木門企業流失了大量開拓市場、改進產品的機會。

產品最終的實驗者是用戶

木門產品最終的實驗者就是廣大的用戶，在長時間的使用過程中，用戶能夠在第一時間發現木門產品出現的一系列問題，這些問題或大或小。用戶作為木門產品的最佳體驗者提供的信息就是最權威的產品質量報告，這一用戶體驗報告是任何機構無法睥睨的。

木門用戶是潛在木門市場

另一方面，木門用戶很可能再次成為實木門產品的消費者。木門用戶是潛在的木門市場，他們與初次購買木門產品的消費者的不同點在于，他們更了解木門產品，更明確地知道要購買怎樣的木門產品。

同時，廣大用戶的好評是木門企業的最有影響力的廣告，產生的效果遠遠高于木門企業投入大量金錢的廣告宣傳。

建立主動的用戶聯系制度

建立積極主動的用戶聯系制度是木門企業開拓市場、研發產品的新一渠道，在與用戶的溝通過程中，木門企業能夠掌握用戶對木門消費的意向動態，適時進行產品營銷。另一方面，用戶提供木門使用的反饋意見，在讓木門企業明確地了解自身產品不足之處的同時，也讓企業對木門市場的需求變化有了一定涉獵，這對產品的研發和改進都有這重要的意義。

用戶和企業的聯系對木門企業來說，是一個寶貴的信息源。木門企業應該積極主動去建立這一聯系機制，讓用戶成為實木門企業發展的軍師。

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