“店長乃一店之中流砥柱”，這句話將一店之長的重要性表露無遺。店長的素質，直接影響到整個店面的營運。實木門十大品牌的盼盼木門認為店長作為一個店面的主管者和經營者，需要具備以下5個條件：

1、帶給店員“信賴感”

店員對店長的信賴，來自于店長對工作的熱忱、努力、責任感、人格魅力等。如果無法得到店員的信賴，單單依靠權威，擺出一副神圣不可侵犯的態度，不但無法順利開展店內日常工作，指揮店員，有時候會導致反面效果，讓店員在私底下議論紛紛，批評店長“撲克臉”，無法得到店員發自內心的肯定和尊重。

2、激發店員的工作欲望

店員工作欲望的高低是一件不可忽視的事情，而直影響到店員工作欲望的就是店長命令下達的得當與否，所以良好的命令傳達是店員工作欲望強弱與否的關鍵。

3、領導、統御能力

“說服力”可以說是領導統御的原動力。如果店員遇到任何困難時，店長都能及時幫忙化解，這將是建立店員對店長能力肯定的一種最好的說服力量。所以，即使店員在犯錯誤時遭到店長訓斥，仍然會口服心服。

4、積極、正直、忍耐

實木門十大品牌的盼盼木門認為無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓店員覺得口服心服。店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。店長每天面對不順心的事要比店員多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。

5、開朗、包容、有膽識

只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創造出一個良好的工作環境。面對店員的所犯的錯誤，店長不要揪住不放，可以給店員時間改正并隨時提醒他們。

店長還需要具有過人的勇氣，敢于嘗試與創新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

實木門十大品牌的盼盼木門認為作為會銷店面的經營者，店長不僅需要對店內的各個環節了如指掌，管理店員的能力，同時還應具有相應的知識儲備。

概括起來有以下3點：

①具有關于行業的變化和發展的知識。

②具有行業的店面運營模式的知識。

③具有關于公司的歷史、制度組織、企業文化的知識。

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