阿里提出：未來30年世界的變化將遠遠超出想象，“電子商務”這個詞很快會被淘汰，新零售的發展將會深刻地影響到世界。木門品牌的盼盼木門認為在很多家居企業還沒鬧明白電商到底應該怎么玩，也還沒有真正從電商中獲益，電商教父卻已經改變了他的觀點，大呼電商將死，這反映了什么？

家居實體店受電商沖擊倒閉是“妄斷”

在大多數人的認知中，都會將阿里巴巴與電子商務劃上等號，很多實體店因為受電商沖擊倒閉的時候甚至直接打出“受馬云所累”的口號，把實體店與電商放在了對立面上。在家居建材行業，“被馬云害死”的言論也是不絕于耳。

其實，馬云和阿里巴巴的目標從來都不是電子商務，而是整個商務體系，或者說商業模式的整體演進，而那些倒閉的企業與實體店面，也并不是被電子商務所害，正如馬云所說：“不是技術沖擊了你，而是傳統思想、保守思想、昨天的觀念沖擊了你，不是電子商務沖擊了傳統商業，而是你對未來的不把握沖擊了你的商業。”

而對于很多因為轉型互聯網卻遭受更大危機的傳統企業來說，最大的坑不是投入了大量的人力物力卻得不到回報，而是決策者的認識還沒有邁過門檻就跟風做電商。轉型互聯網，無論是品牌還是市場轉型，如果沒有進行任何改革，沒有質量和差異化競爭，進入線上銷售就會面臨價格戰，而價格戰中的利潤是被平臺給賺了的，這樣盲目投入，得不到預期收益后，又急忙把黑鍋扔給馬云和阿里巴巴，顯然是妄斷。

因此與無印良品設計相近的產品，價格只有后者的不到三分之一。名創優品還通過金融賺錢，給一些現金流緊張的優質供應商貸款，下一步還將布局消費者金融，給消費者做小額金融貸款。

新零售的要義在于：以用戶體驗為中心，重視體驗式消費；線上融合線下，整合物流倉儲、供應鏈金融服務等產業鏈條；線上線下加上現代物流，這也正是馬云所定義的新零售，不管是純電商還是純線下，都將面臨被淘汰的命運，這是生產商和銷售商都必須要關注到的趨勢。

家居企業需把握新零售商業模式風口

回顧家具類電商的發展，雖然經歷了八到九年的發展，但并沒有形成良好的商業模式，對于大多數開通了線上營銷渠道的家居品牌來說，電子商務帶來的盈利占比并不可觀。而在新零售的風口中，家具企業想要把握機會突圍而出，必須要面臨兩個現實的問題：

其一，如何優化渠道配置，實現低成本的“觸電”。純電商時代的家具企業成本大部分流向了營銷、平臺以及試錯中，而在新零售的模式中，擴大品類涉及的上下游整合成本會成為企業考慮的重點，尤其是物流，家具與服裝等輕物件的物流存在質的區別，對于大件物品，路途太遠，成本就會高，速度也會慢。

其二，如何重新架構組織與績效評價方式。新零售關注“人”，不僅是消費者，還有員工。走向新零售時代，第一代家具商60后應該放權，讓70后逐漸開始成為高管主力，同時培養80后的高管。對于基層員工的考核應該要開始考慮非業績指標和未來成長，向期權鼓勵的模式去靠近。

傳統零售經營模式以企業效率為中心，而新零售的經營模式以用戶體驗為中心，兩種經營模式的關注點不同，決定了價值導向不同，也就決定了方法運用與效果的不同。討論電商能否取代傳統零售已經沒有意義，也不必再擔心互聯網與新技術，主動融合互聯網，把握新零售這一風口帶來的機會，這是技術與商業發展的必然，也是傳統家居企業實現轉型所必須要走向的未來。

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