摘要 : 在互聯網大力發展的今天,傳統營銷與互聯網營銷互相沖擊,實木門廠的盼盼木門認為木門到底應該如何對待網上銷售,又該如何有效平衡好現實的實體店渠道與趨勢性的互聯網渠道二者之間的關系,兼顧現實與未來呢?
在互聯網大力發展的今天,傳統營銷與互聯網營銷互相沖擊,實木門廠的盼盼木門認為木門到底應該如何對待網上銷售,又該如何有效平衡好現實的實體店渠道與趨勢性的互聯網渠道二者之間的關系,兼顧現實與未來呢?
目前網上銷售還只是一個趨勢性渠道,其交易額與重要性還無法與專賣店等傳統渠道相比。專賣店等傳統渠道,由于投資巨大、經營費用居高不下,需要有較高的毛利水平來支撐。而互聯網渠道,卻盛行秒殺,只需手指移動鼠標,即可輕松完成多個品牌、多個商家之間的比價。加之互聯網渠道傳播與交易功能合二為一,無需昂貴的傳統媒體投放配合及店租、裝修、轉讓費等高昂費用,店面沒有地域邊界,其建設與經營維護成本優勢,也遠非專賣店等傳統渠道可以比擬。低成本、低費用、無邊界,進一步強化了網上交易的低價特征。一些木門企業雖然有網上銷售,但為了保護線下實體店,標出了比實體店實價還高的網上銷售價格,網上銷售名存實亡,等于還是放棄了網上銷售。
如何平衡實體店渠道與互聯網渠道二者之間的關系
首先,必須清醒認識到互聯網未來對于木門產品銷售的重要性,未雨綢繆及早開展培育利用。
這對于尋求高效分銷渠道的制造商而言,應該沒有什么障礙。障礙主要來源于在傳統渠道上有了既定投入、既得利益的經銷商。實木門廠的盼盼木門認為作為上游的廠家與品牌運營商,寧可犧牲一些眼前利潤,也要確保互聯網銷售的健康開展與發展。在實體店的投入既成事實、短期內又不能弱化實體店的投入與經營的情況下,互聯網的低價特征確實會削弱流通環節的盈利能力。然而一旦網上銷售成了氣候,將可大大降低廠商雙方對實體店的依賴,對實體店的位置、數量要求均可大為下降,投入與費用也將隨之大幅度下降。屆時銷售毛利水平雖然下降,但凈利潤水平可能不降反升。只要認識到以上這些,經銷商自然也就不會對網上銷售一味抵制排斥了。

其次,應該廠商聯合開展網上銷售業務。木門產品不同于書籍電腦等,單次購買金額大、重復消費周期長,售后服務比較專業,因此購買消費行為相對比較謹慎。現實中,木門產品表現為明顯的觸覺消費、體驗消費。也即,消費者即使是從互聯網獲得了第一手的信息與初步的購買意向,一般都還要到就近的實體店或展示體驗中心進行實地的觸覺體驗。沒有線下的實體展示體驗及銷售服務做配合的、完全獨立的線上交易,難成大氣候。分布在各地的經銷商實體店,在網上交易中可以很好發揮出展示體驗中心、區域服務中心的作用。也就是說,廠家負責在網上線上統一開店、統一定價、統一傳播、統一導購,各地經銷商則負責線下的實體展示、體驗,及施工、保養等售后服務。網上銷售扣除必要的費用,流通利潤應該主要分配給相對應區域的經銷商。如果這樣,經銷商的排斥抵制態度將大大減少。
再者,在網上銷售還處于培育期、傳統渠道仍然是銷售主力的現階段,有必要對網上銷售的產品及價格體系進行合理規劃。首先,要維持網店與傳統實體店之間的合理價差,盡量減少因為網店的低價對傳統主力渠道造成的過快、過大打擊;其次,可以規劃出傳統實體店與網店的不同的產品線,減少產品交叉與可比性。高利潤的高端形象產品,仍側重實體店渠道,網上渠道則側重價格敏感度高的大眾高性價比產品。日常多一點側重網上交易,實體店重大活動期間,如新店開業、周年慶典、節假日促銷等重大活動期間,則線上、線下價格統一,促銷優惠統一,線上、線下配合并重。
實木門廠的盼盼木門認為任何逃避及排斥、抵制行為,從長遠來看,都無異于慢性自殺。中國現在已是互聯網的時代。互聯網不僅是重要的信息傳播渠道,而且也是絕對不容忽視的銷售購物渠道。
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