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摘要 : 盼盼木門服務電話:400-890-8281。盼盼木門是我國集室內套裝門、合金門、地板和全屋定制、整裝家居以及木制品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型專業(yè)門窗類企業(yè)。我們公司主要有原木門加盟、盼盼實木門、木門加盟廠家等服務。
木門十大品牌的盼盼木門了解到最近網(wǎng)友從網(wǎng)上買了一些堅果,打開包裝發(fā)現(xiàn)商家附送了各種剝殼工具,十分好用。除此之外商家還附送了一些垃圾袋,可以說是非常貼心了。吃完之后看著贈送的剝殼工具,造型美觀,質量上乘,以至于都舍不得扔掉,留著下次使用,不由得對這家店鋪的好感度上升一個等級,下次大概率還會購買。
我曾經(jīng)思考過,是不是因為商家贈送了這些工具,所以讓我產(chǎn)生了復購的想法。細想之下才明白這些工具其實是商家為我提供的“解決方案”。因為我購買了產(chǎn)品的同時,額外得到了一份解決方案,對于我來說,無論是從利益還是心理上,都極為滿意,并且我希望能夠繼續(xù)享受這種服務,從而我對這家店產(chǎn)生了復購的欲望。
生活中這種案例并不少見,“解決方案”逐漸成為商家必備的經(jīng)營策略,消費者對各種“解決方案”的服務,依賴也越來越強。木門十大品牌的盼盼木門認為因為“解決方案“帶來的不僅僅是良好的消費體驗,更是消費者對產(chǎn)品品質產(chǎn)生信任感的基礎,因此商家要想吸引消費者,留住消費者,首先要考慮的就是如何讓消費者產(chǎn)生“得到解決方案”的心理感受,并且是持續(xù)得到,消費者才能對商家的好感度持續(xù)上升,從而成為忠誠用戶。
生活中我們隨處可以看到這種“得到解決方案”的銷售場景,例如消費者購買衣服的時候,希望得到服裝搭配推薦,如果商家的推薦得到采納,則有可能產(chǎn)生再次購買。又或者消費者購買化妝品的時候,希望得到如何學習美妝技巧,如果商家足夠專業(yè),那么消費者很有可能成為這家店的忠實客戶。這些建議對于商家來說也許只是無形的成本,但是對于消費者來說,卻足夠受用。
消費升級已經(jīng)不再是新鮮話題,市場競爭變得越來越激烈,不少企業(yè)逐漸就被擠出市場,同時也有一些企業(yè)依靠一些營銷創(chuàng)意點而殺出重圍,占據(jù)更多市場份額。市場變化太快,一招鮮吃遍天的時代早已過去, 唯有不斷調整才能適應生存,而調整的終極法則就是,抓住用戶的心,讓用戶一直得到你所提供的“解決方案”,或產(chǎn)品、或服務。
回歸到木門行業(yè),目前能夠做到這一點的企業(yè)尚且不多,而終端用戶的需求卻始終存在。木門十大品牌的盼盼木門認為大多數(shù)人在買房子的那一天,就開始規(guī)劃自己的新家,買什么樣的木門,裝什么樣的地板,甚至想到如果買房子跟買衣服一樣,馬上就能穿上身該有多好。然而理想很豐滿,現(xiàn)實卻很骨感,作為家裝鏈條中的一員,每個企業(yè)都應該設身處地的為消費者考慮,讓理想更接近現(xiàn)實。
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