21世紀是新經濟的時代，新經濟的本質上屬于服務經濟。盼盼木門認為有形產品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降，而服務的價值正變得越來越重要，進入了服務制勝的時代，越來越多的實木室內門企業都將競爭核心向服務為中心靠籠，而在整個服務中售后服務占了尤為重要的地位。

做有深度的售后服務

雖然目前很多企業已經陸續組建了木門產品專屬服務部門，但由于受到原有傳統建材粗放式初級服務觀念的影響，很多木門企業的服務職能部門依舊形同虛設，或在問題的處理過程中，極易出現相互推諉和拖沓現象。

按常規思路來看，一般實木室內門品牌在針對終端客戶的銷售前期咨詢指導、銷售過程中的各項細節和各注意事項的提醒完善、后期安裝乃至售后服務等各環節的銜接度、執行人員的責任心、問題處理的時效性等都是其深度服務的最直觀體現。

創建穩定增長的客戶群

售后服務體驗一直是制約很多木門企業發展的短板，很多時候售后服務是品牌文化的體現。這不僅要求企業為消費者提供優質的產品，同時，還對品牌的售后服務有著更高的要求。

假如木門品牌單純依靠價格的競爭優勢，則無法深入挖掘消費者的二次消費需求。木門產品在這方面則選擇以質量為基石，并從售后服務方面入手，為消費者提供良好的購物體驗。這是保持品牌市場競爭力的有力保障。同時企業還需積極構建網絡傳播渠道。以實現品牌文化的有效輸出，使消費者和合作伙伴們能夠更好地認知、認同、認可品牌自身的價值內涵，以獲得了廣大消費者的肯定和支持。

所以，實木室內門企業要把售后服務做好、做細才能感動了顧客的心，提升顧客的滿意度，也才能贏得市場。

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