摘要 : 中式推拉門企業要善于借助新媒體的互動傳播提升品牌知名度和美譽度,充分利用專業網站、個人網站、微信、微博等多種形式結合的方式廣泛傳播商品信息,運用互聯網進行整合營銷,盡可能用個性化的方式與80、90后消費者實現互動溝通,充分滿足消費者的產品需求。
80、90后這個令人矚目的消費部落,成長于商品文化蓬勃發展、互聯網和電子商務異軍突起之機,對現代高科技化的生活適應性強。中式推拉門企業要善于借助新媒體的互動傳播提升品牌知名度和美譽度,充分利用專業網站、個人網站、微信、微博等多種形式結合的方式廣泛傳播商品信息,運用互聯網進行整合營銷,盡可能用個性化的方式與80、90后消費者實現互動溝通,充分滿足消費者的產品需求。
認真洞察顧客的需求
無論是什么產品,最終面對的都是消費者。從顧客角度去評價自己的產品和服務是木門企業必做的功課。但顧客又不會清楚地表達我需要什么。
于是,體味、挖掘和洞察顧客需求就成了中式推拉門企業一個重要的功夫。木門經營商家需要了解到消費者喜歡什么樣的風格,什么樣價格會是他們愿意接受的范圍,近距離貼身觀察顧客的表情、神態,深入地與顧客溝通,仔細推敲他們的話,深入挖掘他們的潛臺詞。

超過期望的產品滿足
消費者在購買到了自己需要的產品之后,有時會有一些這樣的想法,如果這個產品能夠在某某方面再這樣一些,而不是那樣就更好了,在滿足了產品的質量和服務的基礎上,消費者往往會產生一些新的期望,這些期望中就隱藏著消費者的一些潛在需求,這種需求不僅是對產品進行簡單的改良就能滿足的。
木門企業在收集并了解這些需求的基礎上,對產品進行超前的革新,使之具有質的飛躍,從而使消費者獲得超過其期望的滿足,如果能達到這一點,這將有可能給木門企業帶來巨大的積極影響。
創造更多的顧客價值
顧客在哪里,你的商業就在哪里,和顧客站到一起是經營的最高境界。格力董明珠說:誰拋棄顧客,誰就是死路一條。道理沒人反對,但并不是所有的木門企業都能真正敬畏顧客,并且全心全意地去滿足顧客需求,千方百計地去創造顧客價值,而這正是企業成敗的分水嶺。
其實,顧客就是顧客,把顧客當顧客就是了,顧客的重要性是可以決定中式推拉門企業的生死興衰。誰能滿足顧客需求,誰能為顧客創造價值,誰就可以成功,顧客為王,這是永恒不變的競爭法則。
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