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摘要 : 修理木門的盼盼木門認(rèn)為是先做銷售,還是先做品牌?在木門品牌營銷實(shí)戰(zhàn)中,很多實(shí)木門企業(yè)經(jīng)常會碰到這樣的問題。
木門企業(yè)品牌營銷需要做到五個好:好產(chǎn)品、好形象、好市口、好服務(wù)、好伙伴。
(一)好產(chǎn)品是基礎(chǔ),好品質(zhì)才有好服務(wù)。
好產(chǎn)品是指:質(zhì)量好、品位較高、款式好、產(chǎn)品定位準(zhǔn)確、交貨及時、健康環(huán)保。
(二)好形象,包括:企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、網(wǎng)點(diǎn)形象、員工形象等。
修理木門的盼盼木門認(rèn)為是先做銷售,還是先做品牌?在木門品牌營銷實(shí)戰(zhàn)中,很多實(shí)木門企業(yè)經(jīng)常會碰到這樣的問題。這個問題的另一個說法是,銷售和品牌哪一個重要?我認(rèn)為,對這個問題唯一正確的回答是兩者同樣重要!為了使大家很好地理解這個觀點(diǎn),下面我打一些比方。
銷售就是傳播品牌,做品牌也就是在促進(jìn)銷售。這個話挺起來有點(diǎn)繞口,其實(shí)不難理解。銷售員在與客戶的接觸和溝通中就有形無形地傳遞著企業(yè)的實(shí)力,文化,品質(zhì),服務(wù),技術(shù),歷史等品牌信息。透過銷售員的言談舉止,客戶可以在相當(dāng)程度上感知企業(yè)的品牌。同樣,企業(yè)在做形象,做廣告,參加展覽等品牌傳播行為,也直接促進(jìn)了銷售量的增長,在某種程度上正扮演著銷售員的角色。
銷售與品牌是事物的兩面,就像一把刀的刀刃和刀背,銷售是刀,品牌是背。二者合璧,方為克敵利器。
修理木門的盼盼木門認(rèn)為銷售與品牌又像人的大腦的理性和感性的兩面。銷售代表理性一面,能夠較為精確地測定銷售行為的投入和產(chǎn)出的數(shù)量關(guān)系。而品牌代表感性的一面,很難準(zhǔn)確地測算出品牌投入與銷量增長的數(shù)量關(guān)系。只有感性與理性結(jié)合,方能成就完美。
銷售與品牌又像實(shí)與虛的關(guān)系。銷售務(wù)實(shí),考慮的是銷售額,是直接的數(shù)字指標(biāo)。而品牌務(wù)虛,考慮的是知名度和美譽(yù)度等軟性的指標(biāo)。只有虛實(shí)結(jié)合,方能創(chuàng)造輝煌。
銷售與品牌又像點(diǎn)與面的關(guān)系。小搜是點(diǎn),品牌是面。銷售代表著短期的市場業(yè)績表現(xiàn),品牌代表著長期的市場占有潛力。如何理解這個論斷?銷售通常只關(guān)心訂單的達(dá)成和短期的銷量,不大考慮長期的市場占有潛力。在這個意義上說,銷售更像點(diǎn)。而品牌通??紤]的是整體的、長期的業(yè)績,而非短期一城一地的得失。從這個意義上說,品牌更像面。只有點(diǎn)面結(jié)合,方能占領(lǐng)市場。
要做到二者的完美結(jié)合絕非易事。通常木門企業(yè)大多只有銷售部沒有市場部,也就是說銷售部在同時履行銷售和品牌的職能。也有少數(shù)木門企業(yè),銷售部和市場部是分開設(shè)置的。無論哪一種情形,銷售和品牌都難以完美結(jié)合。
第一種情形最終執(zhí)行的結(jié)果是,往往變成銷售導(dǎo)向,品牌逐漸失去了話語權(quán)。修理木門的盼盼木門認(rèn)為因?yàn)槎鄶?shù)人的本性是追逐短期利益的,有耐力有毅力看重長遠(yuǎn)的人畢竟是少數(shù)。第二種情形下,經(jīng)常存在的結(jié)局是,銷售部和市場部爭功奪利,相互推諉,缺乏理解和協(xié)作。
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